人民网北京7月8日电 （记者王珏）当下数字出版市场上，时常可见以“知识服务”为标签的数字化产品或资源整合传播平台。知识服务，这一图情服务研究的前沿课题，正日益成为出版数字化创新转型的热门词。然而，对于“知识服务”究竟是什么，数字出版如何围绕知识服务进行全新的产业布局，业界一直没有提出明确的概念和说法。

 

　　为了弄清上述问题，进而为下一步以知识服务为核心的数字出版产业发展，提供更清晰、更明确的思路与方向，近日，海内外20多个国家和地区的500多名出版与图书情报界专家学者近日齐聚“2014中文数字出版与数字图书馆国际研讨会”，并进行了热烈探讨。

 

　　转型定位，从“超市”模式到“餐馆”模式

 

　　研讨会上，国家新闻出版广电总局副局长邬书林做主题发言。他指出，近十年来，随着国家对各学科各领域科研投入的不断加大，我国的学术研究水平大幅提升，文献生产数量激增，各个领域、各个学科的知识与信息大数据逐步形成。知识与信息生产传播理念不断更新，经营方式发生重大变化，对各行业领域科研工作的支撑作用日益明显。

 

　　据美国ESI和“中国知网”统计，2002-2012年，我国国际、国内论文发表总量分别为99.7万篇和2068.2万篇，国际论文总量居世界第二（美国1071万篇），国际国内论文总量居世界第一。

 

　　当谈及我国知识与信息生产传播业未来走向时，邬书林则用了一个形象的比喻——从“超市”模式向“餐馆”模式转型。

 

　　“对于消费者来讲，超市将油盐酱醋及食材等集中在一起，虽能为前期采购带来一定便利，但消费者仍需事先想好菜品，且熟知菜谱，才能制作一桌丰盛的家庭宴席；而餐馆对消费者的价值则在于，它不仅无需动手，更能让顾客根据喜好，选择个性化的菜品搭配。”电子科技大学图书馆馆长李泰峰在接受采访时这样解读道。

 

　　李泰峰认为，当下无论是出版社构建的电子图书数字营销平台，还是文献资源统一整合检索平台，仅仅相当于一个“超市”，需要学习者、研究者与决策者事先想好检索方向与目标，并具备一定的信息素养，否则很难得到切实有效的知识。

 

　　同济大学图书馆副馆长何青芳表示，当今世界，每一个组织、机构和国家，无不面对瞬息万变的外部环境，无不面临与已有和潜在竞争对手的博弈，无不亟需科学有效、切实可行的战略决策支撑。因此，“知识内容的生产者与传播者，要想更好地服务于各行业决策，必须摈弃已有的‘超市’思维，转而为人们获取并理解知识，提供更方便快捷、更智能化的知识传播，同时根据各行业决策所需的知识结构体系，提供系统化、套餐式的决策服务。而这正是知识服务的本质所在。”

 

　　来自台湾交通大学的黄明居教授对此深表认同，他说，该校图书馆多角度挖掘数字资源的增值价值，已经围绕校、系两级的科研决策需求，提供了多方面的数据支持。据他介绍，世界上一些著名高校图书馆也已经开始拓宽传统图情业务，更加重视对科研决策的支撑。

 

　　服务决策，知识服务探索不应照搬洋模式

 

　　近年来，欧美一些大型出版机构开始不断强化某一行业领域知识服务的专业化优势，并加大相关知识服务产品与平台的研发力度，如全球商务和专业智能信息提供商“汤森路透”打造的专业化金融决策服务平台、全球最大的医学科技出版商“爱思唯尔”推出的Clinical Key医学诊疗平台等。这些行业针对性极强的知识产品紧密围绕用户决策需求，将传统专业出版资源与数字信息技术融为一体，在知识服务市场化“试水”中作出了成功尝试。

 

　　不过，包括图书馆界和数字出版界在内的专家，大都认为我国出版界不应简单套用西方已有模式。

 

　　同方知网数字出版集团总经理助理薛德军说，国外大型数字出版集团均由传统出版社转型而来，同时拥有海量优质出版资源和数字化信息核心技术，因此知识服务产品研发能够做到“就地取材”、“水到渠成”。

 

　　反观我国出版行业，上游出版商与中游的文献集成传播商“各自为政”，前者虽掌握某一学科或行业领域的优质内容，但缺乏数字化信息核心技术以及对用户需求的及时把握，无法形成规模化的知识传播；后者虽拥有国际领先的知识传播技术和平台，但缺少强大的内容支撑，因而无法形成知识产品的规模化研发。

 

　　正因为此，我国出版数字化转型始终未能形成基于市场需求的运行机制，转型的困难和风险更让传统出版企业望而却步。

 

　　强强联合，开创知识运营新模式

 

　　对于中国出版业的知识服务探索，薛德军博士则建议出版商与文献集成传播企业强强联合，共同探索知识服务业的运营模式。

 

　　他认为，根据用户知识需求的不同层次，我们的知识服务可分为两种不同的运作模式。

 

　　其一，出版商借助XML语义碎片化技术，将文献内容切分形成一个个知识元，并按照不同行业机构和个人学习需求的共有特征，动态重组形成各类知识产品。这一模式的最大优势在于，出版社资源可实现规模化传播，而读者也能更好地获取并理解知识。

 

　　其二，根据国内各行业决策创新、科研创新的深层次需求，以及国际社会希望更深入了解中国的需求，提供决策型、研究型等不同类别的专业化知识服务产品。这要求根据用户需求，重新策划组织甚至重新出版内容。薛德军说，知识元可独立使用，亦可按需重组形成专业知识产品，从而将专业出版直接导入大数据知识与信息市场，其商业价值不可估量。目前，同方知网采用自然语言处理的人工智能方法，已从海量全文文献中自动抽取各类知识元近10亿条。

 

　　据悉，同方知网今年将根据行业机构战略管理需要的知识体系结构，遴选定制国内外资源，发布30-50个支持战略管理决策与实施的“行业知识服务平台”，同时帮助各行业机构建立内部的知识管理与知识服务平台。“CNKI行业知识服务平台提供主题检索、动态重组功能、内容关联与对比性分析功能，支持用户利用该平台定制自己的知识产品。”薛德军介绍说。

 

　　据了解，由清华大学、香港大学、中国知网联合主办的“中文数字出版与数字图书馆国际研讨会”每年举办一次，目前已经连续举办了四届，已经成为中文出版和全球中文图书馆、中国研究等领域定期举办的国际重要会议。

 

　　来源：http://www.cdpi.cn/xzx/xingyexianzhuang/dianzishu/20140709/11014.html